クレーム処理

迅速に対処★
迅速に対処★

配達先のお客様から先日の金曜日にクレームがきた。

 

何年来のサッポロビールのご常連さま。

 

冷蔵庫からだして風呂上りに飲むのが日課♪

 

だけど、王冠を抜くと、瓶の口にうっすらと錆びのような薄茶色の物質が付着している。

 

こんな状態の大瓶が何本もケースに入ってたそう・・・・

 

 

あいにくメーカーは3連休でおやすみだから、

 

火曜日にでも担当者へ連絡しなきゃ・・・・